Bendita Cânfora

Frete, trocas e atendimento

Tudo o que você precisa saber sobre entrega, devolução e como falar com a gente.

Frete e entrega

Queremos que o seu pedido chegue rápido, com segurança e sem surpresa. Por isso, o frete e o prazo aparecem pra você antes de finalizar a compra.

Frete grátis a partir de R$ 89,90Para todo o Brasil, exceto a região Norte.

Como o frete é calculado

O valor e o prazo são calculados no carrinho: é só colocar o seu CEP. Você vê as opções de envio, o valor e o prazo antes de pagar.

Como funciona o frete grátis

  • O valor mínimo é calculado sobre o subtotal dos produtos, depois de aplicar o cupom de desconto.
  • Ele entra automaticamente no carrinho assim que você atinge o valor.
  • Na região Norte (AM, PA, AC, AP, RO, RR e TO), o frete é sempre calculado pelo CEP.

Prazo de entrega

O prazo aparece no carrinho, junto com o valor do frete. Ele é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento — não conta sábado, domingo nem feriado. Na Black Friday, no Natal e em outras datas de muito pedido, o prazo pode ser maior.

Rastreamento

Assim que o pedido sair, você recebe por e-mail o código e o link de rastreamento. Também dá pra acompanhar o status na sua conta no site.

Antes de finalizar

  • Confira se o endereço está completo e correto.
  • Depois que o pedido é confirmado, não dá para mudar o endereço.
  • Cada pedido é entregue em um único endereço.

Trocas, devoluções e reembolso

Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.

Você tem 30 dias corridos para pedir troca ou devoluçãoContados a partir do recebimento do produto.

Quando aceitamos

  • Produto com defeito, danificado no transporte ou diferente do que você pediu.
  • Desistência da compra, com o produto em perfeitas condições e na embalagem original.

Como solicitar

  1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo.
  2. Se for defeito ou avaria, envie uma foto do produto e da embalagem.
  3. Nossa equipe confirma a solicitação e explica como fazer o envio de volta.

Reembolso

O reembolso é processado depois que recebemos e analisamos o item, na mesma forma de pagamento usada na compra. Se preferir, você pode optar pela troca por outro produto.

Fale com a gente

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Enviar e-mail

A Bravir Industrial pode alterar estas políticas a qualquer momento, sempre com aviso prévio no site.
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